当遇到 Windows 系统自带的 Internet Explorer 浏览器出现莫名的故障、不能正常工作时，将浏览器重置、使其恢复至默认状态，是一种很好的解决方法（提示：重置浏览器可能会导致您的浏览器部分数据丢失，如浏览历史记录、个性化设置等）。
方法一：
打开Internet Explorer 浏览器，点击右上角的设置图标，选择“Internet 选项”。
依次点击“高级 > 重置 > 重置 > 关闭”。
重置完成后，按提示重启计算机即可生效。
方法二：
在任务栏搜索框中输入“控制面板”并打开。
选择“网络和 Internet”。
选择“Internet 选项”。
选择“高级”，点击“重置”。
点击“重置”。
重置完成后，点击“关闭”。