一、办理前的准备工作
二、线上办理流程
三、线下营业厅办理步骤
四、注意事项与常见问题
五、升级后的服务变更说明
一、办理前的准备工作
在升级4G卡前，需确认以下事项：
确认原电信卡处于正常使用状态，无欠费或挂失记录
准备有效身份证件原件（居民身份证/护照）
记录原手机卡服务密码及绑定业务信息
二、线上办理流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
登录电信营业厅APP，进入「服务」页面
选择「SIM卡升级」功能，验证手机号码
上传身份证正反面照片完成实名认证
填写收件地址等待新卡邮寄（约1-3个工作日）
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅办理的流程：
取号排队并告知工作人员办理需求
提交身份证原件进行系统核验
签署4G服务协议并领取新SIM卡
现场完成旧卡数据迁移（需提供服务密码）
四、注意事项与常见问题
升级过程中需特别注意：
旧卡将在新卡激活后自动失效，建议错峰办理
国际漫游用户需提前联系客服解除绑定
企业用户需额外提供单位授权证明文件
五、升级后的服务变更说明
完成升级后需知：
原套餐资费及合约期限保持不变
4G卡默认开通VoLTE高清语音功能
需重新绑定第三方支付及银行预留手机号
升级4G卡可显著提升网络体验，建议优先选择线上办理方式以节省时间。若涉及复杂业务绑定，推荐前往线下营业厅获取专业指导，确保服务无缝衔接。
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